ビッグホリデーの評判を徹底検証！ツアーやスキーの口コミから安い理由も紹介

ビッグホリデーは1964年に生まれた日本の老舗旅行会社で、ANA（全日本空輸）の指定代理店です。ANAの高品質なサービスを受けつつ、浮いたお金でゲレンデの食事や新しい装備を楽しみたい。そんな賢い選択をしたい方に、ビッグホリデーはぴったりの存在です。

サービス項目	ビッグホリデー（ANA枠）	一般的なLCCツアー
利用空港	羽田・伊丹など都心に近い	成田・関空など郊外が中心
預け荷物	20kgまで無料（スキー板も可）	原則として有料（数千円の追加）
安心感	60年続く日本の老舗ブランド	サービスが簡略化された格安モデル

実際に利用された方の本音を覗いてみると、その圧倒的な安さに驚く声がある一方で、格安ゆえの運用ルールに戸惑う声も見受けられます。

【忙しい人向け】ビッグホリデーの評判と口コミのピックアップ

ビッグホリデーのアンケートでも、利用者の約9割が「また利用したい」と答えています。特にスキーやスノボを楽しむ方にとって、20kgまでの重い荷物を無料で預けられるANA便のメリットは、表示価格以上の大きな節約になります。

ビッグホリデーの良い口コミと評判

ビッグホリデーの評判を調べてみると、多くの方が想像以上の安さや新幹線パックのお得さに驚きの声を寄せています。

ビッグホリデーさん主催バスツアーはめっちゃ楽しいし快適なのでおすすめだっ

— わたし💜(๑´•ω • `๑)💜 (@chika__poko) August 20, 2025

ここでは、ユーザーから寄せられた具体的な良い口コミをご紹介します。

• 大手と比較しても驚きの安さ！価格満足度
• 新幹線やホテルパックの最安値プランが狙い目
• バスのルール改善と利便性への高評価

大手と比較しても驚きの安さ！価格満足度

ビッグホリデーの評判の中でも、まず目に入るのが価格の安さに対する驚きです。

大手旅行会社と比較した際、同条件でもビッグホリデーの方が安く設定されているケースが多々あります。特に日帰りのバスツアーなどでは、驚愕の価格設定がなされていることもありますよ。

ビッグホリデーって旅行会社のパッケージツアーなんでこんなに安いんだろう？近畿日本ツーリストより安い。聞いたことない会社だけど大丈夫かな

— sabrina🐈 (@7kama2ma8) March 2, 2026

ビッグホリデーでツアーが！凄っ

— 🐶にゃお🐼パン🐱 (@NaoU900) March 5, 2026

ビッグホリデーのバスツアー…池袋発で6時間滞在で
たんばら5300円…すげー安いんだな

— おぶりそ (@obrizon) January 1, 2026

新幹線やホテルパックの最安値プランが狙い目

ビッグホリデーの評判が良い理由として、新幹線とホテルのセットプランが非常に安く抑えられている点も挙げられます。

JRの割引チケットが取れなかった際の選択肢としても優秀で、他の比較サイトでは見つからなかった最安値プランがビッグホリデーで見つかったと口コミがありました。

ビッグホリデーって旅行会社、新幹線のみでもホテル付きでも最安なんだけど今まで一度も検索に引っ掛からなかった🙄えきねっとトクだ値3割引きハズレたから金沢までこの旅行会社にしようかな。https://t.co/guFxdOE8nN

— sabrina🐈 (@7kama2ma8) February 10, 2026

賢い旅行者がビッグホリデーを「最後の砦」として活用している様子がわかりますね。

バスのルール改善と利便性への高評価

ビッグホリデーの評判で次に多いのが、バスツアーの快適さです。

特に、車内での食事を一律禁止にするといったルールの改善が、匂いに敏感な利用者から歓迎されています。

ビッグホリデーのスキー・スノーボードバスツアーをよく利用するが、今年からバス内食事禁止になったな。
昨シーズンまでは匂いの強い飲食禁止だったと思う。
良いことだ。牛串とかカップ焼きそばとかスルメイカとか車内で食われても迷惑だったからな。一律禁止で多少はマシになるだろ。

— tika (@panjandrum_) December 19, 2025

また、池袋発着などの主要駅を利用できる利便性も、リピーターに支持される大きな理由となっています。

スノボバスツアーは安いけど拘束時間が長いんだよなぁ。もう少し早く帰りたい。
ただ池袋発着のビッグホリデーは便利

— YUUUU (@yuyashinku) February 11, 2026

ビッグホリデーの悪い口コミと対策

ビッグホリデーの評判を深掘りすると、どうしても「安さの裏側」にあるシビアな現実に直面することがあります。

大切なのは、情報を鵜呑みにするのではなく、それをどう回避して賢くお得に旅をするかという自分なりの判断基準を持つことです。

ここでは、利用者が実際に感じた厳しい本音を紹介し、その不満を「安心」に変えるための具体的なセルフ防衛術を解説します。

• 連絡不備や電話対応に関する厳しい声への「デジタル活用術」
• 変更・キャンセル規定の厳格さを逆手に取った「確実な予約術」
• バス乗継や現場の混乱をスマートに回避する「事前準備のコツ」

連絡不備や電話対応に関する厳しい声

ビッグホリデーがこれほど安い理由は、徹底した人件費の削減と業務の効率化にあります。そのため、大手のような至れり尽くせりの電話サポートを期待すると、理想とのギャップを感じてしまうかもしれません。

実際の口コミ

スノーボードを始めたので、バスツアーを探していました。学生であまりお金が無いので、安いところを探していて見つけたのがビッグツアーさんです。他社と比較してかなり安かったので、早速申し込んだのですが、集合場所の連絡が遅かったり、時間に間違いがあったりと不備が多いように感じました。また、電話での問い合わせも、あまり感じが良くありませんでした。ただ、出発してからは特に問題は無く、安い価格でスノボを満喫できたので良かったです。全体的に値段相応の対応だと思いますが、社会人になってお金に余裕ができたら、他の会社のツアーを利用したいと思います。

引用元：https://minhyo.jp/big-holiday

しかし、これは「余計なサービスにお金を払わず、旅行代金そのものを安く済ませられる」という大きなメリットの裏返しでもあります。

情報は常にWeb上で最新に更新されています。運営からの連絡を待つのではなく、自分からスマホでササッと確認する癖をつけるだけで、電話でイライラする時間をゼロにでき、浮いたお金でゲレンデでのランチを豪華にすることができますよ。

変更・キャンセル規定の柔軟性に関する不満

ビッグホリデーのパッケージツアーは、ANAの座席や宿泊施設を「格安枠」としてあらかじめ大量に確保することで、驚きの低価格を実現しています。このため、一度確定した予約の変更には非常にシビアです。

しかし、このルールが徹底されているからこそ、私たちは他社ではありえないような「格安」という恩恵を受けられるのです。

実際の口コミ

JRのスキーツアーを申し込みましたが、プランの変更をお願いしたところ、全く受付られないとのこと。あまりに融通が利かなさすぎる。変えたければキャンセル料を払って、再度申し込めという始末。。。二度と使いません。

引用元：https://minhyo.jp/big-holiday

予約ボタンを押す前に、同行者としっかり予定を詰め、指差し確認をする。このひと手間を加えるだけで、キャンセル料というリスクを完全に排除しつつ、浮いた予算を次回の旅の軍資金に回すことができるようになります。

バス乗継や現場オペレーションの実態

多くのスキーヤーやスノーボーダーが集まる週末の池袋や新宿は、正直に言ってかなり慌ただしいです。スタッフの方も「一人でも多くの人を時間通りにゲレンデへ届けること」に必死なので、時にはバタバタとした印象を受けることもあるでしょう。

しかし、その「カオス」を乗り越えた先には、最高のパウダースノーが待っています。

実際の口コミ

新宿からバスに乗りましたが、なぜか池袋で１度全員降ろされ、乗り換えて再出発するのに３０分以上待ちました。この時間が本当にもったいなかった。謎の仕組みでしかないです。いちいち壁に貼り付けられたQRコードを自分で読み込み、ページを表示し、スタッフに見せるのですが、スタッフが一人しかいない場面があり、確実に捌ききれてない、係員が対応しきれないので勝手にイライラしている、長蛇の列ができる、など、カオスとしか言えない状況を目の当たりにしました。今時こんな非効率的なことをやったいる会社があるのかと目を疑いました。

そして人件費を削減しているのか、スタッフが走り回って叫びまくっていました。

引用元：https://minhyo.jp/big-holiday

現場の慌ただしさを「格安ツアーの活気」として楽しみつつ、浮いた交通費で新しいゴーグルを買うといった楽しみを見つけてみてください。

ビッグホリデーがおすすめな人！格安でANA便に乗れる理由

ビッグホリデーを賢く利用することで得られる最大のベネフィットは、ANA（全日本空輸）の高品質なサービスを、LCC（格安航空会社）並みの予算で享受できることに尽きます。

大手老舗ブランドであるビッグホリデーが提供するこの価値は、特にお金は節約したいけれど、移動の快適さや安心感も諦めたくないという欲張りな旅行者にとって、唯一無二の解決策となります。

ここでは、ビッグホリデーを利用することで人生の満足度が上がる人の特徴を、以下の3つのポイントで解説します。

• ANAのサービスをLCC並みの予算で受けたい人
• 手ぶらでスキー・スノボを楽しみたい学生・初心者
• Web完結でスピーディーに予約を確定させたい人

ANAのサービスをLCC並みの予算で受けたい人

「安く旅行をしたいけれど、成田や関空まで行くのは面倒」「荷物預けで数千円取られるのは納得いかない」と感じている方はいませんか？

比較項目	ビッグホリデー（ANA便）	一般的なLCCツアー
預け荷物（20kg）	無料	有料が多い（数千円追加）
利用空港	羽田・伊丹など（利便性◎）	成田・関空など（遠い）
機内サービス	飲み物無料・Wi-Fi等	すべて有料オプション

ANAの戦略枠を利用するため、羽田空港などの都心拠点を使える利便性があります。また、スキー板やスノーボードといった重い荷物も20kgまで無料で預けられるという、表示価格以上の実質的な節約メリットが得られますよ。

手ぶらでスキー・スノボを楽しみたい学生・初心者

重いウェアやボードを持っていない初心者や、移動を楽にしたい学生さんもいますよね。ビッグホリデーでは手ぶらで利用できるレンタルプランも数多くあります。

これにより、電車やバスを重い荷物を持って移動する苦痛から解放されます。そして、ゲレンデに到着した瞬間から100%のエネルギーでスノーボードを満喫できるという、最高の体験を約束してくれますよ。

Web完結でスピーディーに予約を確定させたい人

「思い立ったらすぐに予約して、確実に席を確保したい」という効率重視の方にとって、ビッグホリデーの24時間Web即時予約システムは非常に強力な味方です。

予約確定後はマイページにすべての情報が集約されるため、旅行当日に「紙のクーポンを忘れて慌てる」といった心配もありません。このスマートな体験こそが、現代の旅行者がビッグホリデーに抱く信頼の源泉となっています。

ビッグホリデーがおすすめでない人！他社が良いケース

ビッグホリデーは「徹底した効率化」によって格安価格を実現しています。そのため、手厚い人的サポートや急な変更への柔軟な対応を最優先する人にはおすすめできません。

以下に当てはまる方は、JTBやHISといった他社のツアーを比較・検討することをおすすめします。

• 高級ホテルの接客や手厚いサポートを求める人
• 多くの航空会社を比較して、自分に最適なプランを選びたい人

高級ホテルの接客や手厚いサポートを求める人

ビッグホリデーは「移動と宿泊」という実利の部分で圧倒的なコスパを提供していますが、ホテルのスタッフによる至れり尽くせりの接客や、記念日の特別な演出などを期待する場面には不向きです。

JTBであれば、長年の信頼に基づいた高品質なホテルとのネットワークが非常に強く、滞在中のあらゆる要望に応えてくれる安心感を手に入れることができます。

多くの航空会社を比較して、自分に最適なプランを選びたい人

「ANAだけでなくLCCも含めて、もっと多くの選択肢の中から一番安いものや、時間の融通が利くものを選びたい」という方には、ビッグホリデーよりもエアトリ国内ツアーが向いています。

エアトリ国内ツアーなら、JALやANAといった大手から、ピーチやジェットスターなどのLCCまで一括で比較可能です。

エアトリの評判につしては、「エアトリ 評判」の記事に詳しくまとめています。気になる方は合わせてご覧ください。

ビッグホリデーの評判から学ぶ！失敗しない予約のコツ

ビッグホリデーの評判を自分の味方につけて、最高の旅行体験を手に入れるための最大のコツは、「格安の仕組み」を理解した上で、自分自身でリスクをコントロールすることにあります。

ここでは、ビッグホリデーでの予約を成功させるための具体的なコツを、以下の3つのポイントで解説します。

• 宿おまかせプランの当たり外れを見極める判断基準
• 予約即発生も！キャンセル料の厳格な運用への対策
• 緊急時のサポート不足をWeb完結で補うセルフ防衛

宿おまかせプランの当たり外れを見極める判断基準

ビッグホリデーの評判でも意見が分かれるのが「宿おまかせプラン」です。

これを使いこなすメリットは「宿泊費を極限まで抑えて、その分ゲレンデでの滞在時間を増やす」という戦略的な旅ができることです。

ビッグホリデーが提携している宿泊施設は、老舗ならではのネットワークにより、基本的には「スキー・スノボを楽しむための拠点」として機能する場所ばかりです。「宿も旅の主役」ではなく「ゲレンデを楽しむためのベースキャンプ」と割り切ることで、圧倒的なコスパをメリットとして享受できますよ。

予約即発生も！キャンセル料の厳格な運用への対策

ビッグホリデーを予約する際に、最も注意深く確認すべきはキャンセル規定です。

ビッグホリデーがANAの座席を安く提供できるのは、直前の変更が少ないという前提で仕入れを行っているためです。

これらを予約確定前に指差し確認するだけで、無駄な出費のリスクをゼロにできます。ビッグホリデーの仕組みを逆手に取り、確実に決まった予定を最安でロックすることが、賢い予約の鉄則ですよ。

緊急時のサポート不足をWeb完結で補うセルフ防衛

ビッグホリデーの評判において「電話がつながらない」という声があります。

例えば、バスの集合場所やeチケットの表示などは、現地の電波状況に左右されないよう、あらかじめスクリーンショットを撮ってスマホ内に保存しておきましょう。

ビッグホリデーの「マイページ」をブックマークしておけば、コールセンターに電話して何十分も待たされるストレスから解放され、自分たちのペースでスマートにトラブルを回避できますよ。

ビッグホリデーの評判に関するよくある質問まとめ

ビッグホリデーの評判を調べている方が抱きやすい具体的な疑問について、公式データと実際の運用実態に基づき、結論から端的にお答えします。

格安ツアーを賢く利用するためには、予約の仕組みやトラブル時の対応を事前に把握しておくことが、安心という最大のメリットに繋がります。

ここでは、特に問い合わせの多い以下の5つの質問に回答します。

• ビッグホリデーはどこの国の会社が運営している？
• 予約確定メールが届かない時はどうすればいい？
• 未成年だけでツアーに参加することは可能ですか？
• 地震や悪天候でスキー場が営業中止になったら？

Q：ビッグホリデーはどこの国の会社が運営している？

A：ビッグホリデーは1964年に設立された日本の老舗旅行会社で、東京都文京区に本社を置いています。

観光庁長官登録の「第1種旅行業」免許を保有しており、半世紀以上の歴史とANAとの強い信頼関係を持つ、れっきとした日本の企業です。

Q：予約確定メールが届かない時はどうすればいい？

A：まずは迷惑メールフォルダを確認し、ドメイン「@bigs.co.jp」を受信許可に設定してください。

それでも届かない場合は、公式サイトの「マイページ」にログインし、予約状況が「予約完了」になっているか直接確認するのが最も確実で早いです。

Q：未成年だけでツアーに参加することは可能ですか？

A：15歳以上18歳未満の方であれば、親権者の同意書を提出することで参加可能です。

ただし、15歳未満（中学生以下）の方のみでの参加はできず、必ず保護者の同行が必要となります。同意書はWebフォームから簡単に提出できる仕組みです。

Q：地震や悪天候でスキー場が営業中止になったら？

A：利用予定の交通機関が運休したり、スキー場が全面クローズした場合は、原則としてツアーキャンセル（返金）の対象となります。

ただし、お客様自身の判断でキャンセルすると規定の取消料がかかるため、必ず公式サイトの運行状況案内を確認してください。

ビッグホリデーの評判まとめ：今すぐ賢くお得な旅行へ！

ビッグホリデーの評判を徹底検証した結果、見えてきたのはANAの安心感をLCC並みの予算で手に入れ、浮いたお金で旅を豪華にするという、最高にスマートな旅行スタイルです。

「安すぎて不安」という声もありましたが、その正体は1964年創業の老舗だからこそ実現できるANAとの強力な信頼関係にありました。一部の厳しい口コミも、Webマイページの活用や指差し確認といった「少しのコツ」を知っていれば、すべて安心というメリットに変換可能です。

特徴・メリット	読者が得られるメリット
ANA便利用でも他社より数万円安いことも	浮いた予算で現地グルメや豪華な装備を堪能できる
羽田・伊丹利用＆手荷物20kg無料	重いスキー板も追加料金なしでスマートに運べる
国内最大級のシェアと高品質レンタル	手ぶらで最高のパウダースノーを100%楽しめる
24時間いつでもWebで即時確定	思い立った瞬間に最安値の席をロックできる
キャンセル規定や電話対応の割り切りが必要	「自分で確認する」だけで、無駄な出費をゼロにできる

ビッグホリデーの最大の特徴は、良い条件のプランほど、賢い旅行者に一瞬で予約されてしまうという点にあります。

「あの時予約しておけばよかった……」と後悔する前に、まずは公式サイトで最新の空き状況と驚きの価格をチェックしてみてください。

ANAの翼で行く、最高にコスパの良い旅。その扉を開くのは、今この瞬間のあなたの決断です。浮いたお金で、現地で何を食べるか、どんな景色を楽しむか。そんなワクワクする想像をしながら、まずは公式サイトを覗いてみてくださいね！

• 1964年創業の老舗：全日本空輸（ANA）の戦略的パートナーであり、半世紀以上の歴史を持つ信頼の日本企業。
• ANAをLCC価格で：フルサービスのANA便をLCC並みの格安料金で利用できる、他社にない独自の仕入れ構造。
• 都心空港＆荷物無料：羽田・伊丹利用で移動を短縮し、スキー板などの重い荷物（20kg）も無料で預けられる実質的節約。
• スキー・スノボ国内最大級：舞子や苗場など人気ゲレンデを網羅し、ブランドレンタル付プランが学生や初心者に大人気。
• 安さの明確な理由：ANA座席の大量仕入れと、過剰な広告費・人件費を削ったデジタル効率化による利益還元。
• 驚異のリピート率：自社アンケートで利用者の約9割が「また利用したい」と回答する、高い価格満足度。
• 悪い口コミへの賢い対策：電話より「Webマイページ」をフル活用することで、サポートの混雑をスマートに回避。
• 新幹線パックも最安値圏：JRの割引チケットが取れなかった際の「最後の砦」として、ホテル付セットが圧倒的にお得。
• 快適なバスツアー：全車無料Wi-Fi完備や車内食事制限ルールの導入により、移動中の快適さが年々向上。
• 失敗しない予約術：キャンセル規定は厳格。予約前の「指差し確認」が、最高にコスパの良い旅を成功させる秘訣。